Proaktivt salg - lead management

Målgruppe
Eksterne og interne sælgere og kundeservice-medarbejdere, som bruger telefonen som salgsværktøj.

Dit udbytte
Du vil komme til at arbejde dobbelt-rettet: Både med metoder og værktøjer i forhold til eksisterende kunder og i forhold til potentielle kunder. Ved at bruge de proaktive teknikker vil du øge salget til bestående kunder. Din kundeplatform bliver væsentligt forøget, fordi du hele tiden udbygger den del af dit CRM-kartotek og din pipeline, som vedrører potentielle kunder.

Indhold

Definition af begrebet "proaktivt salg" og hvordan du helt konkret håndterer det i din hverdag.

Udgangspunkt i tidligere lærte salgsteknikker samt din DISC-profil

Hvordan skal du personligt gå til begrebet "proaktivt salg"

Definition af begreberne: 

pipe linelead genering og lead management

CRM

Hvordan hænger disse begreber sammen med proaktivt salg -

og hvordan kommer du i gang med struktureret indsats på det?

Personlig handleplan med få, relevante punkter at arbejde videre med

Personlig koncept både i forhold til købende og til potentielle kunder 

Form

Korte teoretiske indlæg, erfaringsudveksling, gruppearbejde og meget individuelt arbejde, således at du umiddelbart vil være i stand til at implementere det tillærte i din hverdag.  

Forudsætning for deltagelse

Modulet ”Psykologi og kommunikation” og ”Salgsteknik” eller ”Kundeservice og mersalg” skal være gennemført.

Varighed:

2 dage

Enkeltforløb eller modul
Kurset, Proaktivt salg - lead management, kan tages som enkeltforløb eller som modul i uddannelserne: Diplomsælger og Intern Sælger.