Intern sælger

Målgruppe

Uddannelsen er først og fremmest for dig, der:

• er intern salgskonsulent,
• er intern salgsassistent og modtager kundernes opkald,
• på anden vis er en del af salgsprocessen og har daglig telefonisk kundekontakt.

Dit udbytte

Når du har fuldført uddannelsen som intern sælger, har du et alsidigt fundament for at servicere kunderne i telefonen som hjælp til at opnå et bedre salg. Du vil have en udpræget forståelse for at bruge psykologi i dine telefonsamtaler. Du håndterer de fleste af kundernes indvendinger samt evt. reklamationer og kan derfor koncentrere dig om mersalg – både til nuværende og nye kunder.

Uddannelsens opbygning

Intern sælgeruddannelsen består af tre faste kursusmoduler plus et modul, som du frit kan vælge ud fra tre moduler, Således kan du skræddersy din uddannelse, så den matcher dine ønsker og kompetencebehov. 

Som tilvalg har du mulighed for en certificering og/eller coaching.

Klik på nedenstående links og læs om hvert uddannelsesmodul

Uddannelsesmoduler:

Kundeservice og mersalg pr. telefon

Psykologi og kommunikation

Proaktivt salg - Lead Management

Valgfrit uddannelsesmodul:

Personlig planlægning og prioritering

Koncept- og løsningssalg

Økonomisk argumentation - forretningsforståelse

Tilvalg:

Certificering

Coaching klippekort

Køb en hel uddannelseslinje på én gang og få 10 % rabat - kontakt os på telefon 72 10 00 27 for yderligere oplysninger.